นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ bn29

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ bn29 ("เรา" "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ bn29.cam นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

bn29 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อย่างเคร่งครัด

การใช้บริการ bn29 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาของนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bn29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ได้แก่:

• การสมัครและยืนยันตัวตนของสมาชิก (KYC) เพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบยืนยันบัญชี
• การให้บริการลูกค้าและการตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม เช่น การยืนยันการฝาก-ถอน
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) bn29 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และการสื่อสารทางการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินธุรกรรมและการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bn29 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีในการปกป้องข้อมูลเช่นเดียวกัน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมและการตรวจสอบความถูกต้องของการเล่น
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลกับเรา

ในทุกกรณี เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับเรา

6. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ bn29 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• การใช้สัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูลในกรณีเฉพาะ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bn29 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bn29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกและการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลรวมเพื่อการวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและการพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

9. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bn29 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ที่พึงได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้ และ bn29 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่:

11. การคุ้มครองเยาวชนและข้อจำกัดอายุ

bn29 มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ

bn29 ไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bn29 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ bn29 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราเพื่อขอยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bn29 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @bn29official
• Telegram: @bn29support
• บริการลูกค้า: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 30 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย